Köpvillkor – ZENO Studios UF
1. Företagsinformation
ZENO Studios UF är ett UF-företag inom Ung Företagsamhet, baserat i Göteborg. UF-nummer: 1634278. E-post: info.zenostudios@gmail.com.
2. Beställning och avtal
När du skickar en beställning via formuläret på vår webbplats och godkänner dessa villkor lämnar du ett bindande anbud. Avtalet gäller när vi har bekräftat din betalning via e-post.
3. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor. Eventuell moms ingår i angivet pris.
4. Betalning via Swish Företag
Betalning sker via Swish till ZENO Studios UF. Efter att beställningen skapats visas belopp och Swish-QR-kod på sidan.
5. Ordernummer vid betalning
Varje beställning får ett ordernummer. Skriv ordernumret som meddelande i Swish och betala exakt det belopp som visas, så att vi kan koppla betalningen till rätt order.
6. Manuell betalningskontroll
Vi kontrollerar varje Swish-betalning manuellt. Att du klickar på “Jag har betalat med Swish” innebär inte att betalningen är bekräftad. Om ingen betalning inkommit inom 24 h kan ordern avbrytas.
7. Orderbekräftelse
Du får ett mejl när beställningen registrerats och ett nytt mejl när vi verifierat din betalning.
8. Leverans
Vi levererar inom Sverige till den adress du anger via Postnord.
9. Fraktkostnad
Vid köp under 1000 kr tillkommer 99 kr i frakt. Vid köp för 1000 kr eller mer är frakten fri.
10. Leveranstider och förseningar
Normal leveranstid är 1–7 arbetsdagar efter verifierad betalning. Vid försening meddelar vi dig. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.
11. Ångerrätt
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot varan. Meddela oss inom fristen via e-post eller med Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt (finns på konsumentverket.se). Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig. Kunden står själv för returfrakten och ansvarar för kostnaden att skicka tillbaka varan till oss.
12. Returer och returfrakt
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakten om inget annat anges. Returadress: Dan Broströms väg 18, 429 43 Särö.
13. Återbetalning
Vi återbetalar beloppet, inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om ånger. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan. Återbetalning sker via Swish. Om varan hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper kan vi göra avdrag för värdeminskning.
14. Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera fel på varan i tre år från mottagandet. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet; inom två månader räknas alltid som skälig tid.
15. Felaktiga eller skadade varor
Kontakta oss på info.zenostudios@gmail.com med ordernummer och gärna bild. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och erbjuder reparation, ny vara, prisavdrag eller återbetalning.
16. Tvister
Vi försöker alltid lösa problem direkt med dig. Om vi inte är överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online.
17. Kontakt
ZENO Studios UF, Göteborg. E-post: info.zenostudios@gmail.com.
Senast uppdaterad: 8 oktober 2026